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Quais são as cidades atendidas?

A LokBrinkTrok realiza a entrega, coleta ou troca dos brinquedos gratuitamente na cidade de Indaiatuba.

Como é realizada a entrega dos brinquedos?

Após escolher os brinquedos, o período de locação e realizar o pagamento, em até 24 horas entraremos em contato, através do e-mail ou telefone para informar a data prevista de entrega que poderá ser no prazo máximo de cinco dias úteis. Dessa forma, o período de locação passa a contar a partir da data de entrega para o cliente. Caso o cliente não esteja em casa no dia da entrega, os brinquedos podem ser recebidos por qualquer pessoa ou responsável que assine o termo de verificação e entrega. No caso da entrega ser realizada na portaria de prédios ou condomínios é importante avisar/autorizar o porteiro a recebê-los. Como o nosso objetivo e realização é a satisfação dos nossos pequenos clientes, caso a criança não goste do brinquedo escolhido pelos pais, permitimos a troca por outro antes de finalizar o período escolhido para a locação. Neste caso, cobraremos um frete para realizar uma nova entrega e deverá ser pago exclusivamente via depósito/transferência bancária previamente à data da troca. Caso isso ocorra, pedimos que entre em contato conosco assim que receber os brinquedos e constatar que a criança não gostou, para efetuarmos a troca e garantir o melhor aproveitamento do brinquedo desejado.

Como é realizada a retirada dos brinquedos?

A retirada será realizada assim que finalizar o período de locação. Dessa forma, entraremos em contato 5 dias antes de finalizar a locação, através do e-mail ou telefone para agendar a data da retirada. Caso o cliente não esteja em casa na data agendada, os brinquedos podem ser coletados na presença de qualquer pessoa ou responsável que assine o termo de verificação e retirada. No caso da retirada ser realizada na portaria de prédios ou condomínios lembre-se de avisar/autorizar o porteiro.

Como é realizada a troca dos brinquedos?

Quando o seu período de locação estiver acabando e desejar trocar por outras opções de brinquedos, acesse o site com o seu login e senha, escolha as novas opções e realize o pagamento. Feito isso, entraremos em contato em até 24 horas através do e-mail ou telefone para informar a data prevista para retirar os brinquedos e deixar os novos. O novo período de locação passará a contar a partir da entrega dos novos brinquedos. Caso deseje permanecer com os mesmos brinquedos, acesse o site com seu login e senha, escolha os mesmos brinquedos que já estão com você e realize o pagamento. Neste caso, entenderemos que você permanecerá com os mesmos brinquedos e no momento da confirmação do novo pagamento passará a contar o novo período de locação. Sempre pensando no consumo consciente, nossos brinquedos são entregues em embalagens retornáveis, que devem ser guardadas e posteriormente devolvidas, caso isso não aconteça será cobrado uma taxa no valor de R$10,00. Os brinquedos devem ser devolvidos limpos, ou seja, sem restos de tinta, comida, grama, terra, areia ou outras sujeiras, sob pena de cobrança de multa no valor de R$15,00 por brinquedo sujo.


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